Companie aeriană low-cost
O companie aeriană low-cost sau low cost airline este o companie aeriană care oferă în general bilete la prețuri foarte scăzute prin eliminarea unor servicii tradiționale oferite pasagerilor. Conceptul este originar din Statele Unite de unde s-a răspândit rapid în Europa la începutul anilor 1990. Termenul low-cost caracteriza inițial companiile aeriene care reușeau sa aibă costuri mai reduse decât competitorii, însa ulterior, datorită publicului și mediei, termenul a început să se refere la companiile aeriene care oferă bilete la prețuri foarte scăzute prin eliminarea unor servicii.
[modificare] Modelul de afacere
Practicile unei companii aeriene de tip low-cost includ:
- o singură clasă de pasageri
- un singur tip de avion de obicei Airbus A320 sau Boeing 737 (reducând costurile de instruire a personalului și cele de întreținere)
- un itinerariu simplu, zboruri fară legatură (escală)
- locuri nerezervate (încurajând pasagerii sa se îmbarce repede)
- utilizarea unor aeroporturi secundare care permit taxe mici
- zboruri scurte fară pauze lungi între ele (utilizare maximă a avioanelor)
- plata cât mai simplă a biletelor în special prin intermediul internetului scăzând costurile de personal și comisioane către agenții de turism
- mutarea cat mai multor costuri către client - de exemplul comisionul plății cu cardul de credit, cost suplimentar pentru bagajele de cală și pentru check-in-ul în aeroport
- angajații au diverse funcții de la însoțitori de zbor la curățenia avioanelor, limitând costurile cu personalul
- eliminarea mâncării și băuturii gratis din avioane sau înlocuirea cu servicii plătite de pasageri
- prezentarea taxelor de aeroport sau combustibil separat pentru a crea impresia unor bilete extrem de ieftine.
[modificare] Important de știut
Multe companii aeriene de tip low-cost aplică diverse comisioane suplimentare la cumpărarea biletelor. Cele mai des întalnite sunt:
- Asigurarea de călătorie. De cele mai multe ori, asigurarea obligatorie de sănătate este suficientă, asigurarea de călătorie fiind inutila. Multe companii pun asigurarea de călătorie implicit, însă aceasta poate fi eliminată din cosul de cumpărături.
- Comision pentru plata cu cartea de credit. Majoritatea companiilor aplică acest comision la cărtile de credit (gen Visa sau Mastercard). Însă cărțile de debit (gen Visa Electron) au comision zero.
- Unele companii vând "îmbarcare rapidă".
- Taxa pentru bagajele de cală este percepută de majoritatea companiilor. Alternativ, pentru calatorii scurte, o valiză mică poate fi luată ca bagaj de mână (gratis). Bagajele de mână au în general dimensiunile maxime 20*40*50, iar limita de greutate (daca există) este de 10kg.
- Companiile low-cost au o politică a prețurilor foarte dinamică. Planificand călatoriile in avans si cumparand biletul cu 2-3 luni inainte, pretul poate fi cu 50-70% mai mic decat al biletelor cumparate cu 1-2 saptamani inainte.
- Majoritatea companiilor low-cost au promotii aproape tot timpul anului.
- Daca vrei să zbori cu escală, asigură-te că ai între zboruri cel puțin 3 ore, chiar și dacă ambele zboruri sunt cu aceeași companie. Trebuie să îți muți singur bagajele de la un zbor la altul(uneori trebuie să aștepți 30-60 minute până îți vine bagajul după ce ai coborât din zborul anterior) și trebuie să faci din nou check-in.De aceea este recomandat acest interval de 3 ore.
