Persuasiune

Persuasiunea este o formă de influențare. Este modalitatea de argumentare prin intermediul căreia o persoană încerceacă să convingă o altă persoană sau un grup de persoane să creadă sau să facă un anumit lucru. Persuasiunea este un proces de ghidare al oamenilor pentru a adopta idei, atitudini sau acțiuni (raționale sau mai puțin raționale). Persuasiunea se bazează pe discuții și "atractivitatea prezentării" în locul folosirii mijloacelor de forță.

Manipularea este o formă extremă a persuasiunii, în care doar o parte beneficiază pe seama celeilate părți.

Aristotel a afirmat că "Retorica este arta descoperirii, iar într-un caz particular, a descoperiri mijloacelor de persuasiune aflate la îndemână".

Principile persuasiunii

Conform lui Robert Cialdini, citat din cartea sa despre persuasiune, pot fi definite șase "arme ale persuasiunii"

• Simpatie - oamenilor le plac oamenii care îi plac pe ei înșiși
• Reciprocitate - oamenii dau înapoi celor care se poartă frumos cu ei
• Dovadă socială - oamenii urmează pe cei care le sunt similari
• Consistență - oamenii se "aliniază" în a respecta propriile lor promisiuni
• Authoritate - oamenii se "înclină" în fața părerii experților
• Scarcity - oamenii doresc foarte puternic ceea ce pot avea cu greu