Vânzător

De la Wikipedia, enciclopedia liberă
Jump to navigation Jump to search
Vânzători de mărțișoare în Chișinău (1 martie 2009).
Vânzător

Vânzătorul este o persoană fizică sau juridică care vinde ceva ocazional sau permanent. Acest termen se poate referi și la o persoană care este angajată într-un magazin pentru a efectua vânzarea mărfurilor și pentru a servi clientela. La figurat, vânzător poate însemna trădător, înșelător.

Termen[modificare | modificare sursă]

Vânzătorul pentru remunerația corespunzătoare transferă bunurile sau serviciile cumpărătorului. Acest proces este denumit de obicei un acord. Atunci când se face o vânzare, uneori se spune că o tranzacție de vânzare a fost încheiată. Cea de-a doua parte a tranzacției este cumpărătorul (clientul, consumatorul).

Este necesar să se facă distincția între conceptul de «vânzător» în sensul «vânzătorului activ» (exemplu: telefon, vânzări directe) și «vânzător» în sensul «distribuirii bunurilor» (exemplu: magazin alimentar, substanțe chimice de uz casnic). Diferența constă în faptul că, în cazul în care vânzătorul activ se află în căutarea unui client, el îi înclină pe client să achiziționeze produsul respectiv și în această companie întocmește tranzacția, atunci vânzătorul îl eliberează și execută tranzacția.

Rolul vânzătorului[modificare | modificare sursă]

Rolul vânzătorului se bazează pe un șir de aspecte:

  • să reprezinte Compania;
  • să gestioneze și să dezvolte rețeaua de clienți;
  • să identifice nevoile, intențiile de cumpărare și să le transforme în decizii;
  • să prezinte produsul interesat, precum și alte produse conexe;
  • să urmărească informațiile despre produse;
  • să urmărească satisfacția clienților;
  • să informeze clienții despre ofertele existente.
Arta convingerii (Tanzania)

Vezi și[modificare | modificare sursă]

Commons
Wikimedia Commons conține materiale multimedia legate de vânzător